Conditions Générales de Vente (CGV)

Version en vigueur à compter du [Date]

Article 1 – Identification de la société

ARO NÉGOCIATION
Société au capital de 1000€
SIRET : 921 846 176 00011
Activité : Commerce de gros non spécialisé – Code APE 4690Z
Adresse du siège social : 24 boulevard Barthélemy, 13009 MARSEILLE – France
Dépôt logistique : 3095 route de la Légion, 13400 Aubagne
Email : aronegociation@gmail.com
Site : https://arodistribution.com

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes CGV régissent toutes les ventes conclues entre ARO Négociation et ses clients (professionnels ou particuliers), par l’intermédiaire du site internet ou tout autre canal de vente. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.

Article 3 – Produits

ARO Négociation distribue des produits rigoureusement sélectionnés pour leur qualité. Les descriptions sont les plus fidèles possibles mais peuvent comporter des erreurs non intentionnelles. Les visuels ne sont pas contractuels.

Article 4 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, HT (hors taxes). Les frais de livraison s’ajoutent lors de la validation de la commande. ARO Négociation se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Article 5 – Commandes

Les commandes s’effectuent via le site ou par contact direct. Toute commande validée constitue un engagement ferme et définitif, sous réserve de disponibilité. ARO Négociation peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de comportement frauduleux.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont assurées par un prestataire logistique tiers, à l’initiative de notre fournisseur. Les délais sont indicatifs mais généralement de 2 à 7 jours ouvrés. Le transfert de risques a lieu dès remise au transporteur. À réception, toute anomalie doit être signalée dans les 48h.

Article 7 – Réception & réclamations

Il revient au client de contrôler l’état des colis. En cas de produits défectueux ou non conformes, la réclamation devra être faite à l’adresse aronegociation@gmail.com dans un délai de 48h avec photos à l’appui.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, les particuliers disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou consommables. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 9 – Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales (conformité, vices cachés). Tout retour nécessite une autorisation préalable de notre service client.

Article 10 – Responsabilité

La responsabilité de ARO Négociation est limitée au montant de la commande. Elle ne saurait être engagée pour des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Aucune donnée ne sera cédée à un tiers. Conformément à la réglementation (RGPD), vous pouvez exercer vos droits à tout moment par email.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site ARO Distribution (textes, images, logo, design) est la propriété exclusive de la société. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 13 – Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de différend, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort de Marseille.